💜 Bem-vindo(a) à MeDaLa!
É um prazer ter você por aqui! Cada pedido é preparado com muito carinho para garantir que você receba um produto de qualidade e feito com atenção aos detalhes.
📦 Prazo de Produção e Envio
Todos os nossos produtos passam por um processo de produção, separação e conferência antes de serem enviados.
Nosso prazo para despacho é de até 10 dias corridos após a confirmação do pagamento. Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Importante: O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após o despacho do pedido.
💳 Formas de Pagamento
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela Nuvemshop no momento da finalização da compra, como Pix, cartão de crédito e demais opções disponíveis.
Os pedidos começam a ser produzidos somente após a confirmação do pagamento.
🔄 Trocas e Devoluções
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação ou chegue com algum problema, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.
Por se tratar de produtos personalizados e/ou produzidos sob encomenda, trocas por arrependimento ou erro na escolha do cliente podem não ser aplicáveis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
❓ Perguntas Frequentes
Quando meu pedido será enviado? Seu pedido será despachado em até 10 dias corridos após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Posso alterar meu pedido? Caso o pedido ainda não tenha entrado em produção, entre em contato conosco o quanto antes. Faremos o possível para atender sua solicitação.
💜 Sobre a MeDaLa
A MeDaLa nasceu da paixão por criar produtos criativos e personalizados para tornar momentos especiais ainda mais inesquecíveis.
Cada item é produzido com dedicação, cuidado e muito carinho, buscando oferecer uma experiência única desde a compra até a entrega.
📞 Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Agradecemos por escolher a MeDaLa e por confiar no nosso trabalho! 💜
